Правила молчания: как операторы списывают деньги с неактивных sim-карт? Как узнать, за что мегафон списал деньги Как узнать когда платить за мегафон

Чтобы нулевой баланс мобильного счёта, а значит невозможность совершать звонки и пользоваться интернетом, не застал вас врасплох, важно контролировать состояние баланса номера. Кроме того, возможна ситуация, когда вы не используете подключённую опцию, а абонентская плата за неё регулярно списывается. Для контроля за расходами на услуги сотовой связи и мобильного интернета, абонентам «Мегафона» доступны несколько способов.

Списание абонентской платы Все включено.

Условия считывания абонентской платы

В широкой линейке предложений от «Мегафон» имеются услуги и опции с посуточной и ежемесячной абонентской оплатой.

Для опций с посуточной оплатой:

• Списание происходит ежедневно в одно и то же время и соответствует времени первоначального подключения.
• Для некоторых опций/услуг существует льготный период бесплатного пользования, как правило, первые 7-10 дней. Далее ежесуточное снятие абонентской платы осуществляется в полном объёме.

Для тарифов с помесячной абонентской платой действуют следующие условия:

• При подключении или переходе на новый тариф списывается половина стоимости, на 16-е сутки – вторая.
• В последующие месяцы списание производится в полном объёме в ту же календарную дату и время, что и первая оплата.
• Если подключение/переход произошло 29, 30, 31 числа, а в текущем месяце таких дат нет, то списание произойдёт на день раньше. Далее – в первоначальную дату.
• На время списания абонентской платы на счёте номера должна быть требуемая сумма, иначе опция автоматически отключается. Услуга активируется и новые пакеты трафика будут доступны после пополнения баланса и списания абонентской платы. Баланс можно проверить, набрав комбинацию *100# .

Кроме основной платы по тарифу, дополнительная абонентская плата может списываться за подключённые на ваш номер платные подписки и SMS-развлечения (гороскопы, викторины, знакомства и прочее). Проверить подключённые услуги можно с помощью запроса *583# .

При неиспользовании абонентом своего номера более 90 календарных дней подряд, с баланса начинает списываться абонентская плата в размере 5 руб/сутки. Если вы не делаете исходящих звонков, но принимаете входящие, считается, что вы пользуетесь услугами оператора.

Добровольная блокировка номера

Если абонент планирует временно не пользоваться SIM-картой, он может заблокировать её. В этом случае абонентская плата по тарифу сниматься не будет.

Заблокировать SIM-карту можно:

• в Личном кабинете;
• через SMS-сообщение на номер 0500 (указать номера, который требуется заблокировать, и ФИО владельца);
• на сайте оператора с помощью раздела «Поддержка» (указать блокируемый номер и ФИО владельца);

Разблокировать SIM-карту можно:

• отправить сообщение на номер 0500 ;
• при блокировке указать дату – разблокировка произойдёт автоматически.

Способы уточнить дату последних списаний

Самые простые способы узнать о последних расходных операциях по вашему мобильному счёту – это:

Виды детализации

Разовая детализация

По запросу предоставляется подробная информация обо всех расходных операциях и стоимости каждой услуги.

Возможный временной период – любой за последние 6 месяцев.

Первый запрос бесплатный. Если вы делаете последующие запросы в течении этих же суток, то стоимость детализации будет зависеть от временного периода требуемого отчёта. Стоимость услуги необходимо уточнять, так как она может быть различной в разных регионах.

Как сделать запрос:

• отправить запрос с телефона *105*803# ;
• сделать звонок на номер 0500 и следовать указаниям электронного информатора.

Отчёт за более ранний период, чем 6 месяцев, можно получить только в салоне оператора.

Детализация за месяц

Предоставляется подробная расшифровка звонков и других действий, а также списаний и начислений на календарный месяц. Услугу можно подключить на постоянной основе.

Стоимость – 90 руб/месяц.

Сравнение способов узнать о списании средств.

Способы доставки – электронной почтой, а также почтой России или курьером (стоимость доставки уточняйте при оформлении услуги).

Как сделать заказ:

• позвонить со своего телефона на короткий номер 0500 ;
• сделать звонок с любого телефона на бесплатный номер 8-800-550-05-00 .

Ежемесячный счёт

Представляет собой краткую информацию по изменениям баланса за месяц. Кроме данных по операциям, платежами и списаниям, в отчёте указываются подключенные к номеру опции и услуги.

• Предоставляется бесплатно.
• Способы получения – электронная почта, факс, почта России (доставка последним способом платная).

Кроме указанных способов, заказ всех видов детализации также доступен через Личный кабинет на сайте (требуется предварительная регистрация и получение пароля) или в любом салоне «Мегафона» (по предъявлению паспорта).

Лучший оператор 2019 года по рейтингу gsmwiki

В Тинькофф Мобайл месяц бесплатной связи, без скрытых платежей и подписок, без роуминга по России. Бесплатная доставка сим карты.

Для тех, кто хочет узнать, сколько и когда за последнее время было списано денег со счета мобильного телефона, «Мегафон» предусмотрел услугу по детализации счета. Информацию можно получить за любой период в течение трех последних лет. Также, есть настройки для автоматического получения информации ежемесячно. Итак, как посмотреть стоимость операций на мобильном телефоне за определенный период?

О последних десяти действиях

Самый простой и быстрый способ узнать данные о стоимости десяти последних действий произведенных на мобильном телефоне — это отправить USSD-запрос *512# . Такая информация предоставляется бесплатно. Результат вы получите мгновенно в виде SMS.

Об операциях, произведенных за прошедший месяц

Об этих списаниях информацию можно получить на электронную почту. В письме будет содержаться полный отчет обо всех звонках, SMS сообщениях, использовании интернет-ресурсов в течение указанных дней последнего месяца.

Для получения отчета необходимо обратиться в любой салон «Мегафона». Стоимость заказа – 3 руб. Также, можно бесплатно сделать запрос в своем кабинете на официальном сайте оператора. В бланке заказа необходимо указать интересующий интервал дней прошедшего месяца.

О ежемесячных изменениях счета

До 15 числа, ежемесячно на почтовый или электронный ящик будет приходить письмо, содержащее уведомление о Ваших платежах, расходе денег, действующем тарифном плане за месяц. Подобную справку можно получать также на телефон в виде SMS. Эту услугу «Мегафон» предоставляет бесплатно.

Одноразовое извещение об изменениях за определенный период времени

Данный вид детализации счета производится за тот период времени, который выбрали именно вы. Приходит он в виде таблицы. Из нее можно узнать:

• дату, время каждого, произведенного вами действия;
• номера телефонов, на которые были произведены звонки или отправлены сообщения;
• стоимостное выражение действий;
• зону действия сети, а именно звонки за границу или местные.

Чтобы узнать сведения за два предыдущих месяца можно сделать запрос на сайте в личном кабинете. За это плату не берут. Если интересующий период времени приходиться на более давние сроки, необходимо обратится в салон «Мегафона». При себе надо иметь паспорт и 65 руб.

1. Как происходит перевод/подключение на тариф?

- по паспорту и паспортным данным , удаленно. По заявке на электронную почту или по форме с сайта .
максимальные сроки исполнения всех запросов до 30 рабочих дней.

Как правило исполнение Вашего запроса на подключение происходит за 2-7 рабочих дня после оплаты и предоставления всех необходимых данных. В будние рабочие дни. Обязательно напомните о своем запросе на 8й рабочий день, в случае если он не выполнен.

Если вы переходите в сеть др. оператора по MNP и возвращаетесь обратно в Мегафон, то в таком случае, после возвращения возможно подключить любой корп.тариф.

Ограничений по смене тарифа на портированные номера по MNP нет. Смена тарифа осуществляются через 24 часа после перехода в новую сеть.

1.2 У Вас новый номер только что купленный в салоне оператора?

Номер должен быть куплен только в официальном офисе Оператора, номера купленные у агентов, типа топномер.ру, мобилюкс и прочие, купленные на авито.ру и тп местах не переводятся на корп.тариф.

С вашего нового номера должно быть совершено хотя бы одно любое платное действие.

Модемные тарифы не меняются (предварительно смените тариф на любой голосовой).

Если Вы меняли свой тариф меньше месяца назад (менее 30 дней), то дополнительно со счета снимается плата за смену тарифа.

2. На кого будет оформлена симка?
Вы будете полноправным владельцем номера. Любые действия в абонентской
службе или в офисе оператора доступны по паспорту или звонку.

При смене тарифа на Вашем номере владелец номера не меняется.

3. При смене тарифа баланс с деньгами переносится? услуги со старого тарифа? нужно ли менять сим карту после смены тарифа на моём номере?

- Баланс : перенос средств сразу.

- Услуги : при смене тарифа старые услуги на номере переносятся.

Если на номере остались лишние/ненужные услуги от старого тарифа, то необходимо отключить их самостоятельно.

П осле смены тарифа на Вашем номере, менять сим карту не нужно. Прерываний оказания услуги связи в момент перевода на новый тариф не происходит.

4. Есть ли сроки действия у тарифов?

Все тарифы без ограничения срока действия.

5. Какие регионы можно подключить?

Большинство тарифов для Москвы, но есть и для регионов РФ. Голосовые тарифы доступны для любого региона РФ, см. спец. пометку на против тарифа «перевод в любом регионе РФ»

6. Как оплачивать услуги связи на данных тарифах? Какая форма оплаты на тарифах?
Оплачиваете как Вам удобно и привычно. Терминал, банкомат, кредитная карта, салоны связи Евросеть, Связной, МТС, Билайн, МегаФон и т.д.

Форма оплаты: МегаФон предоплатная система расчетов.

7. Как узнать баланс на тарифах? Как узнать об изменении тарифа? Как проверить тариф после подключения? Остаток пакетов включенных в тариф?

Мегафон *558# , *100# ,Сервис Гид

8. Если у меня на тарифе пакеты (минуты, смс, интернет) как они предоставляются?

В день подключения, пропорционально остатку дней в текущем расчетном периоде. С нового расчетного периода в полном объеме. У каждого оператора свой расчетный период. Уточнить Ваш расчетный период можно в справке после подключения на тариф.

9. Как снимается абон плата на тарифах? в т.ч. на FLEX (Федеральный спец.)? Особенности предоставления пакетов минут в роуминге по РФ?

Как расходуются минуты включенные в тариф, если в тариф включены «Безлимитные звонки на Мегафон »?

Сколько стоит переадресация вызовов с своего номера на другой?

На тарифах FLEX МОСКВА абон.плата снимается ежедневно равными долями. (для региона Москва абон.плата списывается всегда после подключения всегда за сегодня и сразу завтра, далее ежесуточно) В прочих регионах списания абон.платы раз в месяц в полном обьеме.

12. Как оплатить переключение на тариф/ваши услуги?
Принимается оплата с карты на карту. Без комиссии, банковский перевод. OnLine платежи.

13. Входит ли в стоимость подключения абонентская плата за 1й месяц?

Нет

14. Сколько номер может хранится без оплаты и пополнения баланса? Как временно приостановить начисление абон. платы по тарифу?

Мегафон хранится без оплаты до 90 дней.

Услугу «Добровольная блокировку» можно так же использоваться для временной отмены начисления абон.платы по тарифу. После отключения услуги абон. плата начнёт сниматься в полном объёме.

15. Возможно ли в дальнейшем переходить на обычные публичные тарифы?
Да, через личный кабинет или офис оператора по заявлению. Самостоятельно.

16. Цены Указаны с НДС?
Да.

17. Какие тарифы у Вас есть? как часто появляются новые?
Раз в месяц новинки. Все на сайте. Следите за обновлениями.

18. Могу ли Я подключать/отключать обычные общедоступные услуги с сайта Оператора на свой корп. тариф?
да, почти все услуги с сайта Оператора доступны для Вашего тарифа.См. описания на сайте оператора.
Способ подключения/отключения: через Мегафон

Пользователи часто задаются вопросом: «Как узнать дату списания абонентской платы за услуги?» Для этого Мегафон предусмотрел сервис для детализации расходов, где можно получить информацию за любой период в течении 3-х лет. Стандартно оператор установил списание баланса ежемесячно первого числа и для этого на балансе должна быть необходимая сумма для списания.

Как уточнить дату последних списаний

Для получения информации, за что списываются деньги со счета, следует отправить USSD-запрос на номер *512#. После этого поступит текстовое сообщение, где будет указан отчет о последних 5-10 списаниях за услуги сотового оператора. СМС не тарифицируются, не зависимо от тарифного плана пользователя.

Важно! Количество списаний зависит от региона, где обслуживается абонент (например, в Московском регионе пользователь получит отчет о последних 5-ти снятиях, в СПб - о 10-ти).

Как получить данные об операциях за последние 7 дней

Информацию о платных транзакциях за прошедшую неделю можно с помощью одного из вариантов:

1. Набрать код-USSD *113# и нажать клавишу вызова. Далее пользователь получит оповещение в виде MMS, где будет указана полная информация о проведенных платных действиях.
2. Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039. После этого, пользователю поступит расшифровка расходов в виде MMS.
3. Отправить SMS на номер 5039, где указать свой e-mail, на который компания отправит распечатку абонентской платы за прошедшую неделю.

За отправку отчета с баланса пользователя Мегафон списывается абонентская плата в размере 21 рубль в момент отправки запроса.

Информация о транзакциях за последний месяц

Данные о всех расходах можно узнать двумя способами: в виде сжатой информации или полной детализации платного сервиса

Ежемесячный счет. Сжатый способ информирования называется «Ежемесячный счет». Функцию можно активировать в салоне оператора МегаФон или на официальном ресурсе компании через Личный кабинет. Для этого следует:

• открыть раздел «Услуги»;
• пункт «Статистика и детализация»;
• в появившемся поле указать свой e-mail;
• настроить функции получения ответа на запрос;
• активировать услугу.

С помощью этой услуги абонент будет ежемесячно получать информацию о расходах баланса на указанный электронный ящик. Всем пользователям Мегафон услуга предоставляется бесплатно.

Развернутая детализация платных функций. Для заказа развернутого отчета о всех денежных расходах на номере с указанием полной информации, следует обратиться в службу поддержки Мегафон – 8-800-550–05–00 (звонки бесплатны) либо 0500. Помните, что оператор запросит паспортные данные, поэтому нужно приготовить документ заранее.

Сервис также можно активировать в салоне сотовой связи. Здесь потребуется документ, удостоверяющий личность. В определенных регионах государства данную функцию можно активировать, зайдя в Личный кабинет на официальной интернет-площадке мобильного оператора.

Такая информационная услуга тарифицируется, и начисляется в зависимости от региона подключения абонента. Оплата в среднем составляет 60-100 рублей. Оплата за услугу списывается со счета абонентов каждый месяц после поступления детализации. Детализированный отчет о расходах абонент может получать удобным для него способом, который указывают при активации услуги:

• распечаткой на почтовый адрес;
• курьером (добавляется плата за услуги курьера);
• письмом на электронную почту.

Как узнать дату списания абонентской платы Мегафон за любой период

Для уточнения расходов за более длительное пользование услугами, можно применить сервис «Разовая детализация». Активировав ее, пользователь может получить информацию за любой период пользования. Самостоятельно есть возможность сформировать/заказать отчет исключительно за последние полгода. Для получения данных о более раннем периоде, следует обратиться в салон связи Мегафон с паспортом.

Для самостоятельного формирования отчета, можно применить один из следующих вариантов:

1. Отправить USSD-запрос*105*803#, на который оператор отправит информационное оповещение о расходах. Внимание! В разных регионах РФ могут использоваться другие USSD-команды для запроса данного сервиса. Узнать код для своего региона можно на официальном Интернет-ресурсе компании в разделе «Услуги».
2. Набрать короткий номер 0500 и выполнять указания автоответчика (бесплатно).
3. Зайти в «Личный кабинет» и выбрать необходимую информацию за определенный период. Информация можно посмотреть в виде сообщения на указанном абонентом электронном адресе.
4. Позвонить на номер 8-800-550-05-00, где оператор поможет заказать разовую детализацию (бесплатно).
5. Пойти в офис сотовой компании Мегафон (обязательно наличие документа, удостоверяющего личность).

Абонентская плата : 400 руб/мес. ;
Звонки : безлимит на номера «Мегафон» в Домашнем регионе, 300 мин на номера других операторов в Домашнем регионе;
SMS : 300 сообщений ;
Интернет : безлимит на мессенджеры, 5 Гб/мес. – другие сервисы.

Абонентская плата в данном тарифном плане составляет 400 руб/мес . За эти деньги абонент получает

1. неограниченное количество на звонки абонентам «Мегафона» в Домашнем регионе, 350 минут на звонки абонентам других операторов сотовой связи,
2. 300 отплаченных SMS-сообщений ,
3. неограниченный интернет-трафик на пользование приложениями «WhatsApp», «Viber» и «eMotion», 3 Гб интернет-трафика на любые другие сервисы сети, а также бесплатный трафик для пользования сервисом MegaFon.TV», который включает бесплатный трафик на « Megafon. TV» для одного устройства. За доступ к контенту может взиматься дополнительная плата.

Дополнительные возможности

Кроме включённых в пакет услуг при подключении данного тарифного плана абонент получает возможность дополнить его специальные интернет-опции .

Если закончились минуты, SMS или Интернет

В случае истечения включённых в пакет минут, SMS или интернета действует дополнительный пакет из 30 минут за 55 рублей.

При истечении интернет-трафика компания «Мегафон» предлагает опцию продления интернета:

Либо возможность подключения «Автопродления»:

Не включённые в абонентскую плату услуги

В пакет предоставляемых услуг не входят звонки, SMS и MMS-сообщения вне домашнего региона. Звонки абонентам «Мегафона» в другой регион России оплачиваются по тарифу 5 руб/мин , звонки на номера других операторов сотовой связи – 13 руб/мин . SMS на номера других регионов России принимают тарификацию 3 руб/SMS , MMS на номера других регионов России – 9,9 руб/SMS .

Звонки в другие страны также имеют разную тарификацию:

1. стоимость минуты звонка в страны СНГ составляет 35 руб .,
2. звонки в Европу, включая Турцию и Израиль, производятся по тарифу 55 руб/мин .
3. в остальные страны, в том числе США и Канада, – 75 руб/мин .
4. Звонок по системам спутниковой связи (ТУРАЙЯ, Инмарсат, MCP, GlobalStar) обойдётся в 313 руб . за минуту разговора.

Услуги, включённые в тариф

• МегаФон Почта
• Кто звонил+
• Ожидание/удержание вызова
• «Мобильный интернет»
• Переадресация вызова
• Путешествие по России
• «Междугородный и международный доступ»
• Ноль проблем
• «Контроль счёта в роуминге»
• Калейдоскоп
• «Сервисы SIM-меню»
• SMS-чек
• Я звонил+
• Автопродление

Платёж при подключении или переходе

Стоимость перехода на данный тарифный план бесплатна . Сумма баланса, необходимая для перехода, - 210 руб . Размер первоначального платежа лучше уточнять в салонах связи «Мегафон» вашего региона, поскольку они могут изменяться в зависимости от региона подключения.

Списание абонентской платы

Списание абонентской платы и предоставление трафика происходит ежемесячно в дату подключения тарифа или перехода на него. Если в день списания абонентской платы сумма на счету не достаточна для оплаты полной стоимости тарифа, то новые пакеты активируются только после пополнения счёта до нужной суммы и списания абонентской платы.

Способы подключения

Воспользуйтесь одним из способов для быстрого подключения тарифа:

1. Подключить услугу можно на официальном сайте «Мегафон», выбрав нужный тарифный план и нажав «Перейти на тариф». Здесь вы можете подключить тариф, просто введя номер в разделе «Быстро подключить на сайте» и дождавшись кода подтверждения операции, либо выбрав любой другой способ из представленных ниже.
2. Подключить в личном кабинете:
   Чтобы перейти на выбранный тариф, воспользуйтесь Личным кабинетом .
3. Ввести на своём телефоне короткую команду: *789*2#
4. Отправить SMS-сообщение с текстом "ДА" на номер 05007892.
5. Подключить через голосовое меню набрав номер .

Обратите внимание, что подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе.