Проверить номер отслеживания посылки из китая. Отслеживание посылки алиэкспресс по треку. Как отследить посылку из Китая

сайт - сервис онлайн-отслеживания посылок, с помощью которого Вы можете отследить ваше почтовое отправление Почты Китая.

Почта Китая (China Post) занимается доставкой посылок и почтовых отправлений в Китае и за его пределами. Этот почтовый оператор осуществляет коллосальный объем отправлений товаров с Алиэкспресс и других аналогичных торговых площадок, ставших безумно популярными за последние несколько лет. При регистрации почтового отправления на Почте Китая всем посылкам присваивается уникальный трек-номер, соответствующий стандарту S10 Всемирного почтового союза (состоит из 13 символов).

С помощью сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт вы за считанные минуты отследите точное местонахождение своего почтового отправления Почтой Китая.

Как отследить посылку Почты Китая?

Выяснить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта Китая» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки.

После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местонахождении и статусе вашего отправления China Post.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой Китая, то зарегистрируйтесь в личном кабинете онлайн-сервиса сайт, отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Виды посылок из Китая

Все почтовые отправления из Китая можно разделить на две группы:

1. Посылки с отслеживанием (регистрируемые международные отправления). Такие посылки можно отслеживать на всем пути следования вплоть до вручения получателю.
2. Посылки без отслеживания (нерегистрируемые международные отправления). Данный вид посылки отслеживается только на территории Китая и используется для самых недорогих товаров. Трек-номер состоит из 11-15 символов, часто без использования букв.

Что делать если посылка Почта Китая не отслеживается?

В последнее время отправители товаров из Китая экономя на услугах доставки, присваивают посылкам номера-идентификаторы, которых на самом деле не существует. Это, несколько, снижает стоимость товара, но увеличивает риск того, что Вы можете не получить свою посылку. Поэтому если ваша посылка не отслеживается, то необходимо предпринять следующие действия:

• отследить через некоторое время, т.к. некоторые заказы обрабатываются от 1 до 3 недель;
• уточнить у продавца номер и название почтовой службы которая осуществляет доставку;
• в случае неполучения посылки открыть спор.

UR5********CN не получена за 32 дня

не отслеживается трек код! посылки до сих пор нет и когда будет не известно! как получить новый трек код этой посылки.

RP5********CN не получена за 41 день

Посылка не отслеживается. 41 день прошёл - посылки нет. Ещё и доставку платную делал. Бесплатная доставка уже пришла бы. Больше почтой Китая пользоваться не буду.

UI3********CN не получена за 53 дня

Посылка так и не пришла, так что сказать как пластыри не могу Заказ делала 20 мая, отправили 25 мая, и все отслеживания дошли, что отправляется из Китая и все....... тишина...

RV9********CN получена за 40 дней

Добрый день, заказал рюкзак посылка пришла за 40 дней без повреждений, качество товаро хорошее, рекомендую продавца.

RP6********CN получена за 28 дней

Посылку получила.Дошла за 28 дней.Товаром довольна.Упаковка не повреждена,всё доставлено в хорошем состоянии.Сначала посылка отслеживалась,потом нет.

Автомобильный держатель смартфонов получил в отличной упаковке. Еще не установил. Спасибо продавцу. Позже напишу о функциональности.

RP6********CN получена за 22 дня

Посылка больше недели "моталась" по подразделениям во Внуково, в результате чего оказалась в почтовом отделении, не относящемся к адресу доставки. А дальше опять во Внуково и еще четыре дня ожидания...!!!

UR5********CN не получена за 40 дней

Посылка видимо не вышла со склада в Китае, где лежит с 4 июня. Продавец дважды гонит какую то небылицу! Плохо -ведь я оплатил доставку AliExpress Saver Shipping.

UI2********CN не получена за 69 дней

Посылка не отслеживается.в этом большой минус в работе вашего сайта и в целом сайта отправителя. О какой жалобной книге разговор.если ждешь посылку 70 дней, а ее нет,вот и весь форум.

RP6********CN получена за 11 дней

Посылка пришла Укрпочтой в Николаевскую область, забирала на Укрпочте. Отслеживалась постоянно. Супер доставка!

UR5********CN получена за 35 дней

Good clips for ordinary glasses. Appearance pleasant and solid. The package was decent. We are very pleased with the seller.

RP6********CN получена за 29 дней

Посылка отслеживалась от а до я. Спасибо сайту где посылка за предоставление подробной информации о том где едет моя посылка и что с ней. Сейчас она на моей почте. И ждет меня когда я за ней приеду.

RV9********CN получена за 27 дней

Спасибо, посылочка пришла быстро. Упаковка не повреждена. Отслеживалось от начала и до конца. Еще раз спасибо!!!

RV9********CN не получена за 9 дней

Здесь обман продавца. Посылку с этим трэк-номером кто-то в Москве получил. А мне продавец дал чужой трэк-номер. Оценить продавца могу - плохо, а службу доставки, что здесь требуется - не могу. Нечаянно в отзывы зашёл, а отменить не могу.

RV9********CN получена за 23 дня

Продавцу респект пришло относительно быстро. Почтовые службы также проявили себя как должно професионалам.

UR4********CN не получена за 61 день

С момента заказа прошло 2 месяца, но посылку я не получила до сих пор, к сожалению, продавец выходит на связь и просит не открывать спор, объясняя, что посылка всё еще в пути, посылка отслеживается, но на почту не пришла, к сожалению.

UR4********CN не получена за 68 дней

Открываю претензию! Посылка до сих пор не получена,где она не известно,а доступ для отслеживания - заблокирован!

RV9********CN получена за 25 дней

Посылка пришла раньше,чем указаны сроки. Качеством очень довольна. Отслеживалась Почтой России до места вручения

UI4********CN получена за 44 дня

получил. Все-таки доставка мелких пакетов в почтовый ящик не для России. Пакет не влезает в щель ящика, положили сверху. Хорошо что соседи порядочные люди и дом малоквартирный.

RP6********CN получена за 30 дней

Посылка пришла через месяц. Упаковка не нарушена. Отслеживание было отличным на каждом пункте пересылки. Спасибо большое.

RP5********CN получена за 35 дней

Посылку получила.Шла она 35 дней,сначала отслеживалась,а потом некоторое время нет.Всё пришло в отличном состоянии.Я очень довольна.Спасибо всем,кто принимал участие в этом.

RV9********CN получена за 29 дней

Получена посылка, очень хорошо упакована, дошла до Казахстана за 29 дней. Периодически отслеживалась, была связь с продавцом. Служба отслеживания работает хорошо.

UR5********CN не получена за 38 дней

Где посылка не знаю отправили по упрощённой схеме- сообщат когда будет у меня на почте- время защиты заказа ещё не истекло. ЖДЕМ

UR4********CN не получена за 42 дня

Пока не получил. Но расчетное время доставки показывает, что ещё 9 дней в запасе имеется. Так что ничего страшного.

UR3********CN не получена за 84 дня

12.04.2019 был сделан заказ. С 16.04.2019 перестал отслеживаться. Продавец идет на контакт. Продлили второй раз защиту пакупателя до22.07.2019. Очень надеюсь что мой заказ найдет своего адрессата.

RV9********CN получена за 34 дня

Сервис по отслеживанию трек номеров пользуюсь где то с 2015 года,кроме слов похвал сказать нечего,все корректно минимум заполнения максимум информации о том где в каком состоянии посылка.Очень доволен.так же и другим популярным сервисом пользуюсь,писать не буду вы на балл смело лидируете. Так что держите планку.Еще одно у вас практически на все треки даже просто числовые идет отслеживание. на моем дополнительном этого нет.Спасибо.уже столько получено,вот соизволил написать что хорошо работаете.Пока.

RP6********CN получена за 35 дней

Посылка шла месяц. Упаковка не нарушена. Товар соответствует заказу. Отслеживание было вообщем на 4. По Казахстану хуже чем по Китаю

Ничего нового ваш сайт мне не сообщил. Отслеживание закончилось, когда посылка была отправлена из Китая. По России её никто не мог отследить.

UI3********CN не получена за 47 дней

Заказывал батарею для телефона. Так и не прошла. По чьей вине не знаю. Начал спор- деньги вернули быстро. Как то так.

RV9********CN получена за 16 дней

в целости, кожа вроде. сумка на пояс. запаха практически нет, ремешок только большеват для меня. а так довольна. доставка быстрая

RP6********CN получена за 17 дней

Это рекорд! 17 дней! Посылка дошла в целости и сохранности, что было важно, потому что это была топовая соломенная сумочка 🤘 упакована в дутую целлофановую тару (как из-под картриджей для принтера)

RP5********CN не получена за 43 дня

Здравствуйте Уважаеиые!!! Вы мне написали запрос о посылке RP582386026CN . Я её не получила. Почему-то в прошлом году можно было отследить до почты получателя, а теперь как прибыла в Россию, нет отслежавания. Кто мне скажет, почему так??? С уважением Нина Спицына

RP6********CN получена за 13 дней

Ресурсом пользуюсь давно. Работой очень доволен. Отслеживание посылок на высоте. Очень доволен. Благодарю всех. Рекомендую

RP6********CN получена за 12 дней

Посылка была доставлена очень быстро, как раз необходимая вещь перед отъездом в отпуск. Благодарю все службы, в том числе, "Почту России" за работу без задержек. Здорово.

UI3********CN не получена за 41 день

Посылка с моим номером заказа была отправлена с оплаченной доставкой не на мой адрес, продавец снова отправил товар но уже без отслеживания и я не знаю, что он отправил. 25 мая отслеживание по Китаю прекратилось. Хожу на почту, спрашиваю, ответ- нету.

UI3********CN не получена за 42 дня

все что могли "доблестные" работники почты перепутали и трек номера и адреса. ругаться на них?? это же наша почта - на них даже не обидешься - можно пожалеть и усмехнуться -понять и простить

UI2********CN получена за 66 дней

Получено через 66 дней, без отслеживания, удивительно что вообще дошла, почта НЕУД!!! Сама посылка очень хорошо упакована, претензий к продавцу никаких нет!

RV9********CN получена за 10 дней

Все нормально, посылка отправлена сразу, доставка тоже супер, не ожидал,продавцу и службам доставки респект!!!

Ассортимент товаров и предложения продавцов с торговой площадки Aliexpress уже не первый год продолжает поражать воображение покупателей, однако самим фактом совершения покупок в китайских интернет-магазинах сегодня уже никого не удивишь. В магазинах Aliexpress действительно можно найти все, что душе угодно: одежду, обувь, электронику, игрушки и многое другое по конкурентоспособной цене.

Покупатели смирились с тем, что покупку нельзя пощупать или примерить, и делают заказ, основываясь на описании продавца, отзывах других покупателей и своем личном опыте. После формирования заказа на Aliexpress продавец регистрирует почтовое отправление и уведомляет покупателя об отправке посылки. Стоит иметь в виду, что на формирование заказа обычно уходит 2-3 дня, и еще 3-4 дня на отправку. Поэтому если продавец присылает вам трекинг-номер на следующий день, после оплаты посылки - что ж, или это необычайное рвение со стороны продавца, или смело выжидайте неделю до начала отслеживания.

Посылки с Aliexpress в Россию оформляются по тем же правилам, что и любые другие почтовые отправления. При регистрации отправления каждой посылке из Китая в Россию присваивается уникальный трекинг-номер. Номер заказа в случае отслеживания посылки будет бесполезен, так как отследить почтовое отправление можно только по этому трекинг-номеру.

Как правило, трекинг-номера посылок бывают двух видов:

• Две латинские буквы, затем девять цифр, в заключение - две латинские буквы, указывающие на страну отправителя. Такой вид трекинг-номера указывает на то, что эта посылка с Aliexpress зарегистрирована как международное отправление, для которого доступно полное отслеживание.
• Последовательность из 11-15 цифр без букв, пробелов и других символов. Если вы получили такой трекинг-номер, то, скорее всего, ваш продавец стремится сэкономить на доставке. Большинство таких почтовых отправлений можно отследить только до тех пор, пока посылка находится в Китае.

Многие продавцы не просто присылают трекинг-номер посылки, а сопровождают его ссылкой на ресурс, который поможет отследить посылку из Китая по России. Зачастую приложенные ссылки ведут на сайты, которые содержат информацию исключительно на китайском языке. Есть и другой момент: далеко не всегда продавец заранее сообщает, предполагает ли доставка полный путь отслеживания посылки с Aliexpress . Некоторые почтовые отправления можно отследить только на территории Китая. Поэтому если вы видите, что ваша посылка с Aliexpress “застряла” где-то на границе, это означает, что для такого почтового отправления отслеживание возможно только на территории страны отправителя.

Выбор способа пересылки связан именно со стремлением сохранить низкую цену. Ведь зачастую стоимость самого товара оказывается меньше стоимости доставки. Поэтому почти все продавцы, за редким исключением, предлагают своим покупателям бесплатную доставку. Чаще всего осуществляет такую доставку национальный почтовый оператор Китая - компания . Посылки, отправленные China Post, идут из Китая в Россию в среднем от 20 до 30 дней. Отслеживание для таких посылок доступно при наличии международного трекинг-номера, который выглядит следующим образом: две латинские буквы - девять цифр - буквы CN (China Post).

В связи с сильной загруженностью Почты Китая продавцы часто прибегают к услугам других почтовых служб. Например, в последнее время растет востребованность логистических услуг . Загруженность этой почтовой службы меньше, чем у , поэтому и посылки идут быстрее. Такая доставка редко бывает полностью бесплатной, но гарантирует сохранность вашего почтового почтового отправления. Для посылок Почты Гонконга отслеживание возможно по трекинг-номеру вида CX(или RX, в зависимости от веса отправления)123456789HK.

Продавец может отправить посылку с Aliexpress и другими, менее известными почтовыми службами. Ваша посылка из Китая в Россию запросто может быть доставлена, например, через или . Сделать выводы о сроках получения почтового отправления помогает возможность отслеживания посылок с Aliexpress, которую предоставляет ресурс сайт.

Как отследить посылку с Aliexpress на сайт?

• на сайте Aliexpress зайдите в раздел “Мои заказы” и скопируйте трекинг-номер вашей посылки;
• введите этот номер в строку экспресс-поиска на сайте сайт, затем нажмите кнопку “Найти отправление”;
• для отслеживания нескольких отправлений зарегистрируйтесь в разделе “Личный кабинет”.

Чем удобно отслеживание посылок с Aliexpress на сайте сайт?

• информация об отслеживании доступна на русском языке;
• вы можете одновременно отследить все посылки с Aliexpress;
• подписавшись на автоматические уведомления об обновлении статуса посылки, у вас больше не будет необходимости в постоянной проверке трекинг-номеров, так как автоматизированная система контроля все сделает сама.

Что делать, если посылка не отслеживается?

• уточните у продавца, какой почтовой службой отправлена ваша посылка с Aliexpress;
• узнайте об особенностях доставки посылок различными операторами: на сайт собрана основная информация о наиболее популярных почтовых службах;
• возможно, отслеживание для вашей посылки из Китая недоступно. Поэтому внимательно следите за временем прохождения почтового отправления и продолжительностью срока защиты покупателя. Открывайте спор с продавцом в случае приближающегося истечения срока защиты покупателя.

Национальная Почта Китая часто бывает перегружена, вынуждая продавцов пользоваться другими сервисами. Отслеживание посылок из Китая по треку – доступная услуга логистических операторов, благодаря которой получатель всегда будет в курсе местоположения своей посылки. Большинство заказов из Китая приходит из крупных торговых площадок, например, AliExpress, eBay, Alibaba и TaoBao. Данный сервис часто используется продавцами на AliExpress, поставляющими небольшие бюджетные товары в формате мелких грузов. Доставка осуществляется не только в Россию, но и в ближайшее зарубежье – в Беларусь. Найти посылку из Китая теперь не составит труда.

Отслеживание почтовых посылок из Китая по номеру заказа сопровождается автоматическими оповещениями об изменении статуса посылки. Больше не надо отслеживать статус вручную – система будет автоматически оповещать вас СМС-сообщением при смене статуса отправки. Неважно, какой способ пересылки вы выбрали, – вы обязательно получите номер отслеживания посылки из Китая. Почтового идентификатора достаточно, чтобы самостоятельно узнать местонахождение груза. Теперь вы будете в курсе всего – задержался ли он в сортировочном центре, движется по Китаю или застрял в Украине. Трек-номер – необходимый аргумент при разрешении тяжб и возвращения денег за недоставленный товар. Отследить посылку из Китая по номеру возможно с любого устройства – с компьютера или мобильного телефона. Некоторые логистические операторы разрабатывают специальные приложения на смартфон, которые делают процесс отслеживания максимально удобным.

Поиск посылки по трек номеру из Китая – важная часть доставки. В эру современных технологий каждый сможет сделать свою жизнь простой и удобной. Благодаря интернет-сервисам вы сможете проверить местоположение посылки в любое время и в любой точке мира. Это позволит любителям интернет-шопинга самостоятельно управлять процессом доставки. С помощью информативного сайта можно отследить путь посылки от отправления до конечного пункта. Проверить где посылка из Китая сможет каждый желающий – проверка трек-кода не требует особых навыков.

С заботой о клиенте

Современные почтовые службы предоставляют пользователям возможность самостоятельно проверить отслеживание посылки из Китая по трек-номеру. Благодаря интернет-ресурсу с удобной навигацией отыскать посылку с заказанным в Китае товаром будет легче всего. Отслеживание почтовых посылок из Китая лучше всего проводить после регистрации на сервисе. Создав учетную запись на ресурсе, любой пользователь сможет сохранять трек-коды в личном кабинете и обновлять статус отправлений с помощью клика. Учетная запись позволяет осуществлять контроль над статусом доставки, отслеживать местоположение груза и менять параметры при желании.

Регистрация не занимает много времени, нужно только подобрать логин и пароль, удовлетворяющий условиям системы. После регистрации каждый получит доступ к дополнительным функциям сервиса. Система отслеживания – лучшее решение! Отслеживание китайских посылок по треку – гарантия безопасности вашей посылки за границей. Вы можете быть спокойны – заказ придет вовремя в первозданном состоянии.

После оплаты покупки в онлайн-магазине Джум клиенту остается только ждать, когда товар придет по указанному адресу. Чтобы покупатель точно знал, как быстро придет его посылка, Joom предлагает отследить ее местоположение, но не по номеру заказа, а по трек-коду, чеку или номеру отправления. Разберемся с отслеживанием посылок и узнаем, можно ли найти заказ по коду с помощью других служб.

Виджет для быстрого отслеживания Joom по идентификатору посылки

Службы доставки

После того как клиент Джума оформит заказ и произведет оплату , данные о его покупке отправляются продавцу. Задача продавца – собрать ее и отправить той службой доставки, которую он сочтет наиболее оптимальной и выгодной для себя.

В зависимости от выбранного способа определяется конечный срок поставки и код трек-номера, по которому можно отследить посылку из Китая:

• China Post Air Mail – 26-48 дней, примерный трек-код RG680091581CN;
• Hongkong Post Air Mail – 25-47 дней, CN248342242HK;
• ePacket – 14-23 дня, LX337265984CN;
• SF Express – 21-45 дней, 460356789012;
• YunExpress – 30-60 дней, YT1234567890789456.

При пересечении границы отправление передают национальной почтовой службе страны получателя, в случае для жителей РФ – «Почте России».

Куда приходят заказы с Joom

Узнаем, куда приходят посылки с Джум. При поступлении в Россию они отправляются в почтовое отделение по адресу, указанному получателем при оформлении покупки.

Найдите отделение почты по его индексу.

Номеру почтового отделения соответствует индекс, который присваивают нескольким улицам или районам города для облегчения сортировки корреспонденции. Узнать адрес отделения связи по своему индексу можно на официальном ресурсе «Почты России», в сервисах Google или многочисленных интернет-справочниках.

Отправляться на почту можно после того, как в почтовом ящике появится извещение о приходе посылки. Если покупка небольшая по объему, почтальон может доставить ее точно по адресу.

Если при заполнении адреса покупатель указал неверный индекс, доставка может задержаться.

Данные для отслеживания

Как уже было указано, еще в момент отправки из Китая посылке присваивается трек-код – уникальный номер международного формата, по которому ее можно отследить. С помощью трек-кода можно узнать, какой службой покупка была отправлена, где она путешествовала и где находится в данный момент.

Номер отслеживания можно найти в личном кабинете на сайте магазина Joom или в приложении:

1. Авторизуйтесь в профиле и выберите в нем вкладку «Мои заказы».
2. Найдите то изделие, которое вас интересует, и нажмите на него, чтобы открыть карточку покупки.
3. Прокрутите страницу вниз до информации о доставке – появится трек-номер отправления.

Отслеживать посылку можно с помощью Joom или на других сайтах, сервисы которых определяют местонахождение отправлений по трек-номеру посылки.

Не стоит путать номер отслеживания и номер заказа, который указан в списке покупок на Джум. Номер заказа – это внутренний код интернет-магазина, который потребуется администрации сайта при возникновении каких-либо проблем с покупкой.

Отслеживание посылок с Joom

Отслеживание заказов в сервисе Joom производится как в приложении , так и на сайте. По своей сути оба способа ничем не отличаются, если не считать пары деталей.

С компьютера

В личном кабинете на сайте Joom видны все этапы передвижения товара.

Чтобы проверить статус заказа по трекинг-номеру на сайте Joom, достаточно выполнить несколько простых действий:

1. Пройти авторизацию, чтобы попасть в личный кабинет .
2. Выбрать вкладку «Мои заказы».
3. Найдите товар, статус которого хотите проверить, и кликните на него, чтобы открыть карточку.
4. Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть номер трекинга и путь покупки из Китая в Россию.

В браузере компьютера пользователю доступно не только отслеживание почтовых отправлений, но также просмотр информации об отделении связи, в которое должен поступить товар с Joom.

Отслеживание с телефона

Следите за своим заказом в любое время и в любом месте в приложении Joom.

Проследить путь посылки в Joom с телефона можно аналогичным способом:

1. Авторизоваться в мобильном приложении Джум и зайти в «Мои заказы».
2. Выбрать тот товар, статус доставки которого необходимо отследить.
3. В карточке приобретения нажать «Показать еще», чтобы появился трек с местонахождением груза.

Сервисы отслеживания отправлений из Китая

Иногда покупателям не удается отследить посылку в личном кабинете Joom. О возможных причинах подобных обстоятельств сказано ниже в статье.

Гдепосылка – один из эффективных сервисов отслеживаний отправлений по трекинг-номеру.

Если трек-номер в карточке изделия присутствует, можно попытаться определить его местонахождение самостоятельно. Это возможно с помощью сервисов на сторонних сайтах или посредством мобильных приложений. Рассмотрим некоторые из них подробнее.

• «Моя посылка » – сервис, определяющий статус отправлений более сотни курьерских и почтовых служб, в том числе EMS, SF Express, China Post и т. д. Регистрация на сайте позволяет получать смс о смене местонахождения отправлений.
• «Гдепосылка » – осуществляет кросс-проверку сразу по нескольким сервисам отслеживания одновременно, сотрудничает с 163 службами почтовых и курьерских доставок. Гдепосылка считается самым крупным и эффективным поисковиком.
• «Почта России » – помогает отследить заказы, трек-номера которых начинаются с букв R, C, E, V и L (только международные регистрируемые почтовые отправления).
• China Post Ems – официальный сайт Почты Китая, оператора EMS- и eParcel-отправлений. Гарантированно отслеживает отправления Epacket, коды которых начинаются с букв LM, BZ, LX, LN, LW, LZ, LQ, LK, LF.

Активным пользователям мобильной версии Джум помогут приложения для отслеживания заказов, в формате которых работают указанные сервисы. В магазинах контента Google Play и App Store их можно скачать абсолютно бесплатно.

Также в подборках подобных программ найдутся другие популярные варианты аналогичных служб – приложение «Посылки», Track24, ParcelApp и т. д.

Сроки доставки

Как утверждает администрация Джум, обычно клиент получает свою посылку в течение 2-3 недель, вне зависимости от того, отслеживается она или нет. Но по правилам сервиса срок доставки товара составляет 75 дней, в течение которых длится защита заказа.

Возможные задержки могут быть обусловлены праздничными днями, во время которых продавцы не успевают укомплектовать и отправить все купленные вещи.

Как забрать посылку?

Некогда забрать посылку? Закажите доставку на дом.

Небольшие бандероли с Джум почтальон опустит в почтовый ящик клиента. Остальные приобретения можно забрать в отделении учреждения или оплатить доставку по адресу.

Чтобы получить отправление в отделении связи, следует предоставить сотруднику извещение или трекинг-номер, который указан в карточке товара на Джум. При себе необходимо иметь подтверждение личности (паспорт РФ).

Прежде чем подписывать какие-либо документы (как правило, сотрудник почты просит написать на оборотной стороне извещения фразу об отсутствии претензий), рекомендуется вскрыть отправление и проверить качество изделий.

О доставке на дом можно договориться по номеру телефона, указанному в извещении. Услуга стоит от 240 рублей за одно отправление. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга доступно оформление доставки на дом через сайт Почты РФ или через соответствующее приложение для смартфонов.

Проблемы с отслеживанием

Иногда в карточке товара отсутствует трек-код или номер не работает – отследить посылку невозможно. Такое происходит по ряду причин:

1. Продавец использовал так называемый «виртуальный» код, который отслеживается только на территории Китая. Как только приобретение пересекает границу, найти его местонахождение в карточке изделия или с помощью других служб становится невозможно.
2. Покупка была отправлена службой EMS China или ее подразделением – ePacket, что также затрудняет отслеживание на территории РФ. В данном случае покупателю могут помочь другие сервисы.
3. Продавец не отметил, что отправил товар.

Указанные обстоятельства не должны стать причиной беспокойства покупателя – приобретение поступит в почтовое отделение в указанный срок.

Если все же возникли проблемы с доставкой и в течение 75 дней товар так и не пришел на почту, следует обратиться в службу поддержки:

1. Найти в папке профиля «Мои заказы» покупку, которая не поступила в срок до 75 дней.
2. В ответ на вопрос о получении нажмите «Нет».
3. Укажите в появившемся поле адрес электронной почты.
4. Дождитесь ответа от службы поддержки.

Оспорить заказ и отправить заявку на возврат средств по недоставке можно только на 75-й день с момента оплаты, пока длится защита покупки. В течение 24 часов администрация магазина подтвердит заявку и вернет средства покупателю.

Узнать, как связаться с продавцом на Joom , можно только в том случае, если покупатель оказался недоволен изделием и желает отправить его обратно.

Такие заявки принимаются в течение 30 дней после получения посылки на почте. При этом расходы на обратную отправку оплачивает покупатель.

Видео: Как отследить посылку с Joom по трек-номеру.

Заключение

На первый взгляд такая задача, как отслеживание посылок из Китая, может показаться непростой. Но, используя подробные инструкции и помощь сервисов, определяющих местонахождение почтового отправления, любой покупатель без труда сможет узнать где его посылка.